ご利用ガイド

商品注文方法

【 ご注文の流れ 】  1.購入する商品を選びます。  2.「カートに入れる」をクリックし、
商品をカートに入れます。  3.右上のメニューから「カート」を開き、
「レジに進む」をクリックします。  4.必要事項を入力し、「次へ」に進みます。  ※会員登録がお済みの場合は、
ログインすることで入力を省略できます。
 5.お支払い方法を選択します。  6.注文内容に誤りがないか確認し、
「注文内容を確定する」をクリックしたら
注文完了です。

お支払いについて

【 お支払い方法 】  ● クレジットカード   VISA、Master、JCB、Diners、Amex  ● コンビニ決済  ● 銀行振込   振込手数料については購入者様負担にてお願いいたします。 ● NP掛け払い    (ご利用をご希望される場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。) BtoB企業間後払い・掛売り決済「NP掛け払い」 法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い) 請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。 掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。 「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。 与信枠は、個別に設定させていただきます。 請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。 ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 【 見積書の発行について 】  ログイン(会員登録)をすることで、オンライン見積書の発行が可能です。  御見積書の発行をご希望のお客様は、会員登録をお願いいたします。  御見積書の発行については見積書の発行方法をご参照ください。  ※レンタル製品につきましては、オンライン見積書の発行ができません。(発行自体は可能ですが、送料の選択入力ができません。)   レンタル製品の御見積書をご希望のお客さまは、こちらのお見積書依頼フォームよりお問い合わせください。   3営業日以内にメールにて御見積書のPDFデータをお送りいたします。 【 領収書の発行について 】  ログイン(会員登録)をすることで、電子領収書の発行が可能です。  領収書の発行をご希望のお客様は、あらかじめ会員登録をしたうえで、  ご購入手続きをいただきますようお願いいたします。  領収書のダウンロードの仕方は電子領収書の発行方法をご参照ください。 【決済失敗によるアクセス制限について】  当ショップにおきまして、クレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。  該当の注文は管理システムにて検知しキャンセルとさせていただきます。  またセキュリティ強化のため、一定の期間内に連続で決済に失敗されますとアクセスがブロックされる場合がございます。  万が一ブロックされてしまった場合には、お客様側での対処ができかねるため、  下記の問い合わせ窓口までお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。  不正利用ではないことを確認のうえ、アクセス制限を解除させていただきます。  ご連絡先:03-6670-8916
   

配送について

【 商品発送のタイミング 】  配送希望日のご指定がない場合は、
ご注文後5営業日以内に発送いたします。  コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金確認後
5営業日以内の発送になります。  ※万が一発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。  商品の発送はヤマト運輸でお届け致します。  ※配送希望時間帯はご指定が出来ません。  ※発送した商品が返送された場合、
往復送料を請求させていただきます。
ゴールデンウィークや年末年始などで
出荷を行わない場合は、 トップページの新着情報にてご案内いたします。 【 送料について 】  ■通常購入の場合(レンタル・定期購入を除く)  合計金額5,500円(税込)未満の場合:
1,100円(税込)  沖縄・離島の場合:一律2,750円(税込)
 ■定期購入の場合  合計金額5,500円(税込)未満の場合:配送エリアごとに下記送料をご請求いたします。  北海道:770円(税込)  沖縄・離島:2,750円(税込)  北海道・沖縄・離島以外:660円(税込)
 ■レンタルの場合  往復の配送料を、レンタル代金と一緒にご請求いたします。  配送料は機種によって異なるため、各製品ページまたはレンタルの流れにてご確認ください。

消費税について

・消費税率 10% ・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 ・1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

【 お客様都合の場合 】  申し訳ございませんが、
お客様都合による返品・交換は
一切お受付出来かねます。
 商品のご注文時には、商品の色、サイズ、
価格、対応システム、対応端末などを  よくご確認のうえ、ご注文いただきますよう
お願い申し上げます。  商品についてご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。 【 初期不良の場合 】  ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。  初期不良の場合は、弊社で実機を確認後、
同商品の新品と交換させていただきます。  お手数ですが、初期不良が疑われる場合は
商品お届けから3営業日以内にメールもしくは
お電話にてご連絡下さい。  ■電話でのご連絡先 :03-6670-8916   受付時間 9:30~12:00 13:00~17:00
(土・日・祝・年末年始・弊社休業日を除く)  ■メールでのご連絡先:pshop@smjp.star-m.jp  プリンターの状態をお聞きした上で
復旧が難しい場合は、弊社へ実機の送付を
お願いいたします。  送付先は別途ご連絡致しますので、
大変お手数ですが、  弊社案内から5営業日以内に、
送付先へ送付お願い致します。  ※5営業日を過ぎた場合は、修理対応となりますので
ご注意下さい。
【 初期不良として対応できないもの 】  ●ご連絡後、5営業日を超過しているもの  ●箱・付属品等が一式揃っていないもの  ●お客様の元で傷や破損が生じたもの  ●輸送中に破損したもの   ※初期不良の疑いで弊社へ輸送中に破損した場合  ●商品の性質、相性を理由とした
動作不良の場合  初期不良対応の対象外の場合、
返送時に別途送料を頂きますのでご注意下さい。